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為提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理人員素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)水平，近日，城投立通物業(yè)公司選派6名管理層骨干人員參加了關(guān)于《物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)》的專(zhuān)題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在渭河花園酒店舉行，歷時(shí)4天。由全國(guó)物業(yè)管理師崔新愛(ài)教授，《全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)教材》主編湯守才老師授課。
主講人通過(guò)豐富的案例和通俗易懂的語(yǔ)言向大家講授了物業(yè)管理法治體系、物業(yè)糾紛的主要類(lèi)型、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)關(guān)注點(diǎn)。解析了如何成為一個(gè)合格的物業(yè)服務(wù)者，在日常物業(yè)服務(wù)中應(yīng)從“法、規(guī)、情、細(xì)”四方面著手。同時(shí)，主講人通過(guò)新常態(tài)下物業(yè)管理模式的創(chuàng)新揭示了新常態(tài)下物業(yè)服務(wù)發(fā)展方向與轉(zhuǎn)型，使大家對(duì)物業(yè)這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)的發(fā)展更具信心。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，與會(huì)人員均表示受益匪淺，從物業(yè)服務(wù)管理宏觀、微觀等各角度進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，更深層次地理解了物業(yè)服務(wù)的意義，深受啟迪和鼓舞，將學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際工作中去，有利于更好地為業(yè)主服務(wù)。 |
